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服務承諾



      一、接待服務承諾

    實行全年365天營業制; 文明禮貌、熱情接待;認真解答客戶提出的問題;

  二、品種、質量、交貨期承諾

    1.滿足客戶所需産品的訂貨需求,以及非常規品質的批量

      2.産品質量符合鋼廠标準或用戶協議要求;庫存常規品種産品一般1天内發貨,根據客戶要求生産訂做産品協商交貨周期。

  三、代辦運輸服務承諾

      1.嚴格按照合同規定發貨、發出後及時通知需方;

      2.嚴格按規定裝車,并安全、及時運抵客戶指定目的地;

  四、數量、質量異議處理承諾

      1. 來訪接洽或收到函件後,及時反饋鋼廠質量部門;

      2. 積極配合、督促鋼廠質量異議處理人員盡快處理; 簽訂質量異議處理協議,落實、跟蹤處理結果。

  五、技術服務承諾

  1. 随時接受客戶關于産品品種、規格、技術特性、工藝及用途等咨詢;

  2.滿足客戶采購需求;根據客戶要求,邀請鋼廠有關技術人員進行解析,解決産品加工、使用中的有關技術問題。

  六、投訴監督承諾

  以上各項務承諾,我們将嚴格遵守,歡迎廣大客戶協助監督管理,如銷售人員未達到承諾服務要求,請及時來訪、來電投訴。

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